Archives des RATP - Michaël Fleurbaey

3 Déc 2019

Comment la SNCF et la RATP affrontent les crises ?

Ils sont déjà sur le pied de guerre. Les Community Managers de la RATP et la SNCF, qui pianotent avec agilité sur leur clavier pour répondre aux interpellations en tous genres sur les réseaux sociaux, ont préparé leur plan de … Lire la suite

26 Oct 2012

À la SNCF, le tweet détrône le haut-parleur

par Michaël Fleurbaey | Classé dans : Groupe SNCF, Réseaux sociaux, SNCF 2.0 | 0

Des agents de la SNCF et de la RATP utilisent le réseau social Twitter pour informer rapidement les usagers. Décryptage : Le train régional pour Aix-en-Provence (Bouches-du-Rhône), départ prévu à 11 h 05, reste obstinément à quai. La SNCF ne semble pas s’en émouvoir. Les … Lire la suite