Social Media | Réputation et influence
Pour répondre aux discussions sur les réseaux sociaux, la SNCF a une branche spécialisée dans ce domaine : la Social Room. Une cellule spéciale appelée « Social room » se trouve derrière les comptes Twitter, Facebook ou encore Messenger de la SNCF. À l’approche de la grève de ce jeudi 5 décembre 2019, les 200 salariés qui … Lire la suite
Ils sont déjà sur le pied de guerre. Les Community Managers de la RATP et la SNCF, qui pianotent avec agilité sur leur clavier pour répondre aux interpellations en tous genres sur les réseaux sociaux, ont préparé leur plan de bataille pour la grève, reconductible et illimitée. Côté RATP, c’est déjà le branle-bas de combat … Lire la suite
SNCF occupe le plus grand espace médiatique de France. C’est vrai dans les médias traditionnels, mais aussi sur les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux SNCF + de 5000 mentions par jour (en moyenne) + de 15 000 mentions un jour de grève + de 200 000 abonnés Twitter Les réseaux sociaux SNCF sont gérés 7j/7 … Lire la suite