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Michaël Fleurbaey

Communication Social Média

RingCentral

Transfert de la Social Room SNCF
23 Juil 2020

Transfert de la Social Room SNCF

par Michaël Fleurbaey | Classé dans : Groupe SNCF, Réseaux sociaux, SNCF 2.0 | 0

À l’heure où les demandes d’interactions digitales de ses clients sont en forte croissance, la SNCF transfère l’ensemble de la gestion de sa relation client digitale dans sa nouvelle Social Room de « SNCF Voyageurs » à La Défense. Article à lire … Lire la suite­­

Dimelo, Facebook, RingCentral, SNCF, Social Room, Twitter
SNCF : Une Relation Client réactive sur les réseaux sociaux
13 Nov 2019

SNCF : Une Relation Client réactive sur les réseaux sociaux

par Michaël Fleurbaey | Classé dans : Groupe SNCF, Réseaux sociaux, SNCF 2.0 | 0

Pour s’adapter aux habitudes digitales de ses clients, SNCF est présente sur les canaux qu’ils utilisent au quotidien (réseaux sociaux, messaging)

Community Manager, Dimelo, Relation Client, Réseaux sociaux, RingCentral, SNCF
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