Organisation du social media au sein du groupe SNCF

Organisation du social media au sein du groupe SNCF

La veille web, la gestion de la réputation numérique d’une organisation, de ses dirigeants, le rôle d’une social room, d’un dispositif d’employee advocacy ou encore la gestion des sujets sensibles sur les réseaux sociaux.

J’ai répondu à l’invitation d’Antoine Khaitrine et Adrien Krebs de chez Licter pour participer à leur podcast vidéo consacré à l’analyse des données issues des réseaux sociaux.

L’occasion de revenir sur la façon dont le Groupe SNCF s’organise, notamment depuis la création des sociétés dédiées SNCF Voyageurs, SNCF Réseau ou encore SNCF Gares & Connexions.